平日請於配達日前三天完成訂購及付款

遇中秋連假、雙十一購物節及國定連假貨件量較大，請務必提前一個禮拜訂購配達，連假無法接受指定到貨時間及日期

部份偏遠地區宅配沒有每天配送，預訂日到貨可先於聊聊詢問確認在下單

出貨日週二~週六

１．日、一公休可下單, 週六中午後完成訂單或匯款通知，將週二確認訂單安排出貨時間

２．週日宅配公休未提供配送，遇需週日到貨將安排週六配達

３．若急需可自取，請來電或來訊確認

當日快速配詳細請洽公司確認，服務電話：03-4893577 (客服時間週二~週六8：30~17：30)

可以，現場購買需等待倉庫備貨時間，建議可先來電或來訊訂購，在約定時間自取。

★來店自取享九折優惠

①官網訂購

② FB私詢訂購，網址：https://www.facebook.com/bbq16888/

③ LINE 訂購，ID：@wfn2314p

★首頁下方也有連結圖示

★注意！！FB、LINE訂購須收到客服回覆確認訂單內容並確認付款完成才算訂購完成哦！

① 點選右上『註冊』，填寫基本資料：姓名、地址、電話、信箱，確認送出即可開始訂購。

② 將商品一一加入購物車後，點選右上角購物袋圖示，確認核對訂單明細及金額是否正確。

③ 選擇送貨及付款方式

      配送方式：宅配到府，另有提供自取，若需自取一樣選擇宅配到貨，於下單後備註並來訊或來電確認。

 付款方式： 1.線上刷卡 (注意，線上刷卡將會跳轉至支付畫面，支付畫面為一次性操作，若沒有完成支付

                        畫面被關閉或跳出，需至您的會員專區→訂購記錄取消訂單重新下單結帳。

                        2.ATM(臨櫃)匯款，確認後『前往下一步』

④ 填寫訂購人資訊及備註『到貨日』，若需統編、抬頭、或代收人資訊也請填寫於備註欄，確認無誤點選『前往下一步』即完成訂購。

(若漏了備註可來電或來訊提供)

訂單成立畫面如下，系統會自動傳送訂單資訊至信箱。

◎匯款行庫：台企大溪分行

◎行庫代號：050-3028

◎帳　　號：30212157380

◎戶　　名：烤樂美烤肉休閒用品有限公司

★為維護客戶權益，請務必匯款至指定帳戶，並來電或來訊通知提供您的『訂單編號、訂購人姓名及帳號後5碼』，以便核對出貨，感謝您的配合

商品金額滿2500元即免運，未滿2500酌收運費$250

①官網訂購--- 線上刷卡、ATM(臨櫃)匯款

②FB、LINE訂購--- ATM(臨櫃)匯款

可以！務必於配達日前三天來電或來訊通知為您更正。

帳號為註冊時輸入的信箱帳號，密碼預設為您的手機號碼，可於登入會員後至『帳戶修改』更改密碼。

登入會員後，點選頁面左邊訂單記錄即可查看訂單狀態。

務必於配達日前二天下午17點前來電 03-4893577 告知 (客服時間週二~週六8：30~17：30)，取消訂單將於7-14個工作天(不含例假日)完成退款，退訂需酌收退款手續費。

連假前因宅配無法當日寄隔日到，最晚於配達日前三天會先通知寄出，故遇連假、國定假日需於配達日前一週來電告知。

★下列所述各項情形均無法受理：

①出貨日當天將如期出貨無法延期或取消

②商品為食品，基於衛生考量，一經拆封恕無法退貨。

③因食材新鮮度問題，5~7度C蔬菜食材一旦出貨均不接受退換貨。

④食品販售無7天鑑賞期退換貨，若因運送過程失溫導致食品變質，可來電客服處理。

⑤若商品無問題，因個人因素、口味、料理方式等問題。

宅配無法指定剛好的時間配達，配送時段可選上午(13點前)或下午(14點~18點)，偏遠地區無法指定。

到貨日及時段可為您備註上但無法保證，因配送狀況無法隨時掌控，也可能有任何突發狀況，會建議提前一天收貨。

★部份偏遠地區無法當日寄隔日到貨，極偏遠地區無配送，訂購前都可先來電來訊確認。

出貨後會發送訊息或信箱通知，並提供宅配單號，可至宅急便官網查詢：https://www.t-cat.com.tw/inquire/explain.aspx

或於客服時間(週二~週六8：30~17：30)來電為您查詢。

為保障雙方權益，簽收後拆箱時務必全程錄影，若有問題可來電或來訊反應哦！

團體人員達200人以上，可依人數分組選擇喜歡的菜色、預算做搭配，詳細可來訊詢問。LIND ID：@wfn2314p

★本公司為專業烤肉食材供應商，歡迎各大遊樂區、休閒農場、民宿、企業團體合作。

提供租借：『烤肉架』『卡式爐』『燒烤盤』『桌子』『椅子』，需自取不提供運送，出借時需押證件或押金擇一，若器具歸還有損壞或遺失需照價賠償。租借報價詳情請來電或來訊洽詢

食材可能因季節、天災或無法抗拒之因素，廠商無法供貨情況下，保有彈性調整食材內容權益，訂購後會電話通知確認在安排出貨。